판매 FAQ
PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, JCB, Discover, American Express, Diners, GiroPay, 자동 이체 등
![](https://images.imyfone.com/kr/assets/product/purchase/paypal.png)
![](https://images.imyfone.com/kr/assets/product/purchase/visa.png)
![](https://images.imyfone.com/kr/assets/product/purchase/mascercard_new.png)
![](https://images.imyfone.com/kr/assets/product/purchase/maestro.png)
![](https://images.imyfone.com/kr/assets/product/purchase/jcb.png)
![](https://images.imyfone.com/kr/assets/product/purchase/discover.png)
![](https://images.imyfone.com/kr/assets/product/purchase/am.png)
![](https://images.imyfone.com/kr/assets/product/purchase/diners_club_new.png)
![](https://images.imyfone.com/kr/assets/product/purchase/giropay_new.png)
![](https://images.imyfone.com/kr/assets/product/purchase/direct_debit_new.png)
상황 1:
구입한 제품이 정품 인증을 받기 위해 로그인하기 위해 계정 ID와 암호가 필요한 경우 해당 제품이 멤버십 제품입니다. iMyFone 회원 센터에서 다음 단계를 수행하여 구독을 취소할 수 있습니다.
1단계. iMyFone 회원 센터에 로그인하십시오.
![step1](https://images.imyfone.com/kr/assets/support/faq/sales-step1.png)
2단계. '내 제품' 선택하고 구입한 모든 제품이 표시됩니다.
![step2](https://images.imyfone.com/kr/assets/support/faq/sales-step2.png)
3단계. 구독을 취소할 제품을 선택한 다음 '구독 취소'를 클릭합니다.
![step3](https://images.imyfone.com/kr/assets/support/faq/sales-step3.png)
4단계. '인증 코드 얻기'를 클릭하고 계정 이메일이 확인 코드를 받게 됩니다.
![step4-1](https://images.imyfone.com/kr/assets/support/faq/sales-step4-1.png)
![step4-2](https://images.imyfone.com/kr/assets/support/faq/sales-step4-2.png)
5단계. 인증 코드를 입력하고 '바로 구독 취소하기' 버튼을 클릭히고 구독이 취소됩니다.
![step5](https://images.imyfone.com/kr/assets/support/faq/sales-setp5.png)
상황 2:
구매하신 제품이 활성화하기 위해 등록 코드가 필요한 멤버십 제품이 아닌 경우, 고객 지원 센터 에 문의하여 구독을 취소해 줄 수 있습니다.
다음과 같은 상황에서 이런 문제가 발생합니다.
- 확인 된 주문 전에 실패한 구매가 있었으며 청구 된 경우. 이럴 때는 은행에 연락해 결제 취소를 하시길 바랍니다.
- 온라인 명세서에 표시되는 방법의 차이로 이중 청구로 보일 수도 있습니다. 명세서를 온라인으로 볼 경우 사전 승인과 분할 결제가 별도의 항목으로 나타날 수 있지만 두 번 청구된 것이 아닙니다. 사전 승인은 결제가 확인되면 만료되지만 그 전에는 다르게 표시 될 수도 있습니다.
- 결제 확인할 때 결제 버튼을 두 번 클릭하거나 주문 내역 제출 과정에서 페이지 새로 고침이 발생했을 수 있습니다.
참고 : 무료 라이선스를 포함한 모든 무료 제품에는 평생 무료 업그레이드나 평생 고객 서비스를 지원하지 않습니다.
- 프로세스 전체를 다시 시도하고 모든 단계를 바르게 따르고 있는지 확인해보세요. (올바른 펌웨어를 다운로드 하고 디스크 공간이 충분한지 확인하세요.)
- 프로그램을 다시 시작하고 필요한 경우 다시 설치하고 모든 단계를 다시 시도해보세요.
- 지원 팀에 문의 : 로그파일 및 스크린샷이 포함된 피드백을 직접 보내거나 더 자세한 정보를 포함해 이메일 support@imyfone.com이나 공식 지원 웹사이트 를 통해 고객 서비스에 문의주세요.
- 먼전 자기 원하는 제품을 장바구니에서 추가합니다.
- 할인 코드나 쿠폰 코드가 있으면 "쿠폰이 있습니다"를 클릭하고 할인코드를 입력한 후 "지원하기"를 선택하시면 할인된 가격을 받으실 수 있습니다.
- 원하는 지불 방식을 선택하고 올바른 개인 정보를 입력한 후 "지금 지불하기"를 클릭합니다. 중간 지시에 따라 결제를 마치면 됩니다.
- 완료되면 아이마이폰으로부터 이메일을 받게 됩니다. 소프트웨어를 다운로드하고 로그인하여 정식 버전의 제품을 즐겨하세요.