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일부 연결 또는 하드웨어 문제로 인해 「iMyFone D-Back/아이마이폰 디백」을 이용해 데이터를 복구하는 과정에서 특정 오류 코드가 발생할 수 있습니다. 오류 코드나 경고 메시지가 나타날 때 해결하는 구체적인 방법은 다음과 같습니다.
iMyFone D-Back 복구 전문가
iOS장치, iTunes/iCloud 백업에서 3단계만으로 데이터를 성공적으로 복구할 수 있습니다.
오류 -2, -10, -19, -20, -21, -30, -31, -32, -38, -41, -105, 1, 19, 1003, 1005, 1015
다음 해결 단계를 수행하시기 전에, 먼저 USB 케이블 또는 USB 포트의 하드웨어 고장 여부를 확인해 주시고, 프로그램을 완전히 종료한 후 다시 시작하여 재시도해 주시기 바랍니다.
구체적인 해결 안내는 다음과 같습니다:
1단계.컴퓨터에 최신 버전의 iTunes 및 iMyFone D-Back(아이마이폰 디백)이 정상적으로 설치되어 있는지 확인해 주세요.
2단계.iPhone 장치와 컴퓨터가 정품 USB 케이블을 통해 안정적으로 연결되어 있는지 점검해 주세요.
3단계.지금 iTunes를 실행하여 기기의 전체 백업을 진행해 주세요. 이때 이전 백업 파일이 새 백업으로 덮어씌워지는 것을 방지하기 위해, 소중한 기존 백업 폴더를 잠시 다른 안전한 경로로 이동시켜 두시는 것을 권장합니다.
윈도우(Windows) 컴퓨터의 iTunes 백업 기본 저장 위치:
C:/Users/{사용자 이름}/AppData/Roaming/Apple Computer/MobileSync/Backup/{영숫자 조합 폴더}
맥(Mac) 컴퓨터의 iTunes 백업 기본 저장 위치:
/Users/{사용자 이름}/Library/Application Support/MobileSync/Backup/{영숫자 조합 폴더}
4단계.iTunes 백업이 성공적으로 완료되면 iTunes를 완전히 닫고 iMyFone D-Back을 실행하세요. 이어서 프로그램 왼쪽 3번째 메뉴인 'iTunes 백업에서 복구' 옵션을 선택하고, 방금 생성한 백업 파일을 스캔합니다. 스캔이 완료되면 분실되거나 삭제되었던 데이터를 안전하게 확인하고 복구할 수 있습니다.
참고
iTunes는 기기 내부의 삭제 잔여 데이터베이스 정보까지 고스란히 복제하므로, 이 우회 백업 스캔 방식은 장치를 직접 스캔하여 데이터를 복구하는 원리와 100% 동일한 고정밀 복구율을 제공하는 것으로 입증되었습니다.
오류 -1011, 1013
이 오류는 주로 임시 캐시를 저장하는 경로 폴더명에 한글이나 공백 등의 특수 문자가 포함되어 컴퓨터 시스템과의 쓰기 접근 충돌이 발생해 나타납니다.
해결을 위해 iMyFone D-Back 프로그램 오른쪽 상단에 위치한 '설정(톱니바퀴 아이콘)'을 클릭하여 캐시 파일 저장 경로를 확인하세요.
저장 경로에 한글 폴더명이 포함되어 있다면 '선택' 버튼을 클릭하여 경로를 순수 영어 알파벳과 숫자로만 구성된 새로운 폴더(예: C:\DBackCache)로 재지정해 주세요.
캐시 경로 변경을 완료한 후 장치 스캔을 다시 실행하시면 오류 없이 정상적으로 데이터 스캔이 진행됩니다.
오류 -10205, -10104, 10001, 10002, 10003, 10005
iMyFone D-Back 프로그램은 대상 장치를 분석할 때 대용량 미디어 및 데이터 캐시 파일을 생성합니다. 만약 위의 오류 코드가 화면에 나타난다면 현재 지정된 하드디스크의 용량이 가득 찼거나, 해당 캐시 폴더의 읽기/쓰기 보안 권한이 부족하여 소프트웨어가 접근하지 못하는 것을 의미합니다.
캐시 경로 및 쓰기 권한 확인 방법은 다음과 같습니다:
맥(Mac): 상단 메뉴바에서 iMyFone D-Back => '환경설정'으로 진입하여 캐시 및 복구 데이터를 저장할 임시 경로를 쓰기 권한이 자유로운 영어 폴더명으로 변경해 주세요.
윈도우(Windows): 프로그램 오른쪽 상단의 '톱니바퀴' 설정 아이콘을 누르면 캐시 폴더 경로를 바로 조정할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 드라이브 공간이 충분한 다른 파티션(예: D드라이브)의 영어 경로로 설정을 변경해 보세요.
기타 5자리 숫자 오류 코드 및 보안 권한 오류 해결
그 외 10009, 10102 등의 5자리 에러 코드나 시스템 접근 실패 경고는 윈도우 디펜더(Windows Defender) 및 타사 백신 프로그램이 데이터 복구 소프트웨어의 모바일 시스템 파일 접근을 '위협 행동'으로 오인하여 강제 차단할 때 가장 빈번하게 발생합니다.
신속한 자가 조치 안내는 다음과 같습니다:
1단계.실행 중인 V3, 알약, 카스퍼스키 등 컴퓨터 내부의 보안 백신 프로그램의 실시간 감시 기능을 임시로 완전히 '종료' 또는 '실시간 감시 일시 정지' 처리해 주세요.
2단계.바탕화면의 iMyFone D-Back 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤, 반드시 '관리자 권한으로 실행'을 선택하여 다시 가동해 주세요.
3단계.그 후 기기를 다시 컴퓨터에 연결하면, 백신의 파일 시스템 쓰기 및 추출 간섭이 원천 해제되어 오류 없이 100% 정상 스캔에 성공하게 됩니다. 스캔 완료 후 백신 프로그램을 다시 가동해 주시면 됩니다.
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